Якщо лічильник пошкоджено
	Заміна проводиться персоналом за кошти Компанії на підставі заяви споживача, яку він має надати до відповідної МСД або надіслати поштою до МСД або на адресу 04050, Київ, вул. Мельникова, 31

МІСЦЯ РОЗТАШУВАННЯ ТА ТЕЛЕФОНИ МІЖРАЙОННИХ СЕРВІСНИХ ДІЛЬНИЦЬ З ОБСЛУГОВУВАННЯ ПОБУТОВИХ СПОЖИВАЧІВ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ

Методика визначення обсягу та вартості електричної енергії, не облікованої внаслідок порушення споживачами правил користування електричною енергією
	Затверджено Постановою НКРЕ від 04.05.2006 №562 (із змінами, внесеними згідно з Постановою НКРЕ від 08.02.2007 №154) »»

Зміна форми рахунка за спожиту електроенергію
	Починаючи з червня 2008 року АК «Київенерго» змінює форму рахунка за спожиту електроенергію, що надсилається Компанією споживачам електроенергії (не через Головний інформаційно-обчислювальний центр). Впровадження нової форми рахунка направлено на покращення обслуговування споживачів та недопущення некоректних розрахунків. »»   Автор:  Енергозбут Київенерго

Випробування теплових мереж Київенерго у 2008 році
	СТ-1 ТМ 1, 1(4), 6 з 26.05 до 09.06; ТМ 3, 4, 5 з 15.07 до 29.07 СТ-2 ТМ 1, 2, 5 з 13.08 до 27.08; ТМ 3, 4, 6 з 23.06 до 07.08 РК "Виноградар" ТМ 1, 2, 3 з 26.05 до 09.06 Котельня "Пар" ТМ 1 з 23.06 до 07.07 Котельня "Веркон" ТМ 1 з 26.05 до 16.06 РК "Молодь" ТМ 1 з 26.05 до 09.06 РК "Відрадний" ТМ 1 з 26.05 до 09.06; з 08.07 до 01.08 ТЕЦ-5 ТМ 1, 2, 8 з 03.06 до 17.06; ТМ 3, 4, 5, 6, 7 з 05.08 до 19.08 ТЕЦ-6 ТМ 1, 2, 3, 4 з 23.06 до 07.07 РК "Воскресенка" ТМ 1, 2 з 23.06 до 07.07 РК "Микільська Борщагівка" ТМ 1, 2 з 02.07 до 16.07 РК "Нивки" ТМ 1, 2, 3 з 05.08 до 26.08 "ДАРтеплоцентраль" ТМ 2, 3, 4, 5, 6 з 15.07 до 29.07; ТМ 1, 9 з 23.06 до 07.07 »»

Тимчасове безоблікове користування електроенергією
	Тимчасове безоблікове користування електричною енергією дозволяється, якщо ... »»

Міжрайонні сервісні дільниці електрозбуту
	Побутовий сектор. Промислова група споживачів та прирівняні до них. »»

Чи має право споживач відмовитись від заміни розрахункового лічильника?
	Відповідно до статей 11 та 20 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» лічильники електричної енергії, що застосовуються для проведення комерційних розрахунків між споживачами (в т.ч. і побутовими) та енергопостачальними організаціями, можуть використовуватися лише за умови, якщо вони пройшли повірку. Періодична повірка розрахункових лічильників електричної енергії здійснюється у терміни, встановлені Державним підприємством «Український Центр з проблем захисту прав споживачів» (п. Э2.12.6 Правил технічної експлуатації електроустановок споживачів). »»

Проведення експертизи приладів обліку електричної енергії у побутових споживачів
	Експертиза лічильників проводиться у разі: - повної зупинки або роботи лічильника з хибами; - наявності ознак порушення пломб чи підробки відтиску тавра територіального органу Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики або енергозбуту та втручання у роботу лічильного механізму; - зовнішнього пошкодження корпусу лічильника, скла чи наявності щілин між склом і кожухом; - сумніву уповноваженого представника Київенерго або споживача (за його заявою) у правильності роботи лічильника. »»

Запитання, що виникають при впровадженні АСКОЕ
	На основі чого Київенерго вимагає у споживача встановити АСКОЕ (ЛУОЗД). Які лічильники необхідно підключити до АСКОЕ? Що робити у разі, коли частину розрахункових лічильників встановлено у субабонентів? За чий рахунок улаштовується Канал передачі даних між Київенерго та споживачем та окінцеве обладнання передачі даних? Чи повинна АСКОЕ площадки вимірювання забезпечувати можливість контролю потужності в години максимуму та показників якості електроенергії? Чи повинна АСКОЕ забезпечувати облік електроенергії за період інтеграції 30хв.? Чи повинен споживач який створює АСКОЕ надавати доступ користувачу Київенерго до своєї АСКОЕ? Чим відрізняється АСКОЕ від ЛУОЗД? Чи можливо створювати, або модернізувати ЛУОЗД, АСОЕ без технічного завдання та робочого проекту? Основні тези щодо технічних вимог Київенерго, узгодження технічного завдання та робочого проекту. Основні тези щодо введення у дослідну та промислову експлуатацію, атестація. »»   Автор:  Енергозбут Київенерго

Порядок встановлення багатозонних лічильників
	Встановлення зонного лічильника доцільне в тому випадку, якщо споживач користується електроенергією в години мінімального навантаження в мережі, тобто в нічний час, коли діють інші, зменшені тарифи на електроенргію. Для встановлення багатозонного лічильника необхідно звернутися до центру експлуатації приладів обліку за адресою: Залізничне шосе 13, тел. 206-4824, 206-4825 або в відповідну до адміністративного району міжрайонну сервісну дільницю. »»

Перелік виробників АСКОЕ площадки споживача
	Автоматизована система комерційного обліку електроенергії (АСКОЕ) площадки споживача призначена для автоматизованого вимірювання, збору, обробки, зберігання, відображення, документування та передачі за запитом в АК «Київенерго» комерційної інформації про облік використаної споживачем у межах вимірювальної площадки електроенергії, відповідно до вимог Оптового ринку електроенергії України. Перелік виробників АСКОЕ площадки споживача »»   Автор:  Енергозбут Київенерго

Інформація про хід підключення систем теплоспоживання
	Станом на 22.10.2007 »»

Служба перспективного розвитку
	З питань приєднання до електричних та теплових мереж необхідно звертатися до служби перспективного розвитку Київенерго (вул. Новокостянтинівська, 1а). »»

Випробування теплових мереж. Нормативні документи
	Гідравлічні випробування проводяться з метою перевірки на міцність та щільність трубопроводів та їх елементів, а також всіх зварних та інших з’єднань. При випробуваннях на гідравлічну щільність тиск в найвищих точках мережі повинен доводитися до випробувального, який на 25% перевищує робочий. »»

 

Міжрайонні сервісні дільниці електрозбуту

Сервісно-консультаційні центри

Інформація про хід підключення систем теплоспоживання

Бланк договору про користування електричною енергією - з інтернету

Щодо договору про користування електричною енергією